账号信息
手机号码、加密后的密码口令、会员中心昵称、赛事提醒偏好与阅读记录。验证码短信仅保留必要的下发记录与校验状态。
PRIVACY · DATA · 2024 SEASON
宝威体育隐私政策｜用户信息保护与合规说明
宝威体育现有注册用户超过 2,000,000，数据覆盖国内外篮球联赛超过 200 个，日均处理数据请求超过 4 亿次。我们以同样严谨的方式保护每一位用户的个人信息，本政策依据《网络安全法》与《个人信息保护法》制定，说明我们收集哪些信息、如何使用，以及你拥有哪些权利。
01我们收集的信息
在你使用宝威体育主站、应用中心、会员中心与比赛服务时，我们会按功能需要收集以下信息。
设备信息
设备型号、操作系统版本、应用版本、语言区域与网络运营商。当宝威体育比赛打不开时看状态栏提示，我们据此判断本地连接或服务端状况。
日志信息
访问时间、页面路径、操作行为、IP 地址与异常错误堆栈。用于分析访问速度、登录失败原因，以及篮球联赛实时记分牌反馈延迟等问题。
关于状态的说明
当比赛页面无法加载、登录验证码迟迟未到或实时记分牌出现延迟时，状态栏中的提示信息同样来源于上述日志。它只用于解释问题原因，不会读取你的通讯录或短信内容。
02我们如何使用信息
我们仅在提供服务、优化产品与安全风控三类范围内使用信息，不用于其他商业目的。
服务
完成会员中心登录、验证码校验、赛事提醒订阅、实时记分牌与红黄牌记录展示。
优化
分析页面访问速度、按钮点击路径与异常报错，持续降低篮球联赛实时记分牌反馈延迟的发生频率。
风控
识别恶意请求、滥用行为与异常登录，保护账号安全和平台稳定。
问题处理场景
- 宝威体育比赛打不开时看状态栏：我们结合网络状态与日志信息判断是本地连接异常还是服务端波动。
- 登录宝威体育会员中心反复收不到验证码：我们核对短信通道状态、发送记录与失败原因，并通过状态栏提示可用步骤。
- 安卓端宝威体育开赛提示滑动面板无响应：我们读取渲染时间与触摸事件日志，协助判断是否需要清理后台应用缓存。
- 篮球联赛实时记分牌反馈延迟：我们比对时间戳与请求链路，调整数据推送间隔与缓存策略。
05用户的权利
你对自己的个人信息拥有完整控制权，可随时通过以下方式行使：
访问与更正：在会员中心资料页修改昵称、手机号与赛事提醒偏好。
删除与注销：发送邮件至 support@kickoff-baowei.com.cn，注明账号与需求，我们将在 24 小时内确认，并在 15 个工作日内完成处理。
撤回同意：在应用设置中关闭通知与个性化推荐；关闭后不影响基础功能使用。
投诉与反馈：如认为信息处理存在不合规情形，可随时联系客服或向主管部门咨询。
验证码相关
登录宝威体育会员中心反复收不到验证码时，请先检查垃圾箱与短信拦截列表。如果仍无法解决，我们可在核验身份后为你更换绑定方式。
06未成年人保护
宝威体育的产品与服务面向成年球迷，不以未成年人为服务对象。我们不主动收集 18 周岁以下用户的个人信息。
如果你是监护人，发现未成年人未经允许使用宝威体育服务，请发送邮件至 support@kickoff-baowei.com.cn。我们核实后会在 24 小时内响应，并删除相关账号信息与日志记录。